Geschichte
Wie alles begann
Im Jahr 2013 gründete ich mein erstes Unternehmen. Der Traum meiner eigenen Werbeagentur wurde wahr. Die Tage vergingen. Mein Unternehmen wurde immer größer. Zur besten Zeit waren wir vier feste und drei freie Mitarbeiter.
Es war eine besondere Zeit. Mit großartigen Projekten und interessanten Kunden in ganz Deutschland. Die Tage vergingen und das Unternehmen wurde immer größer. Mein Team und ich hatten damals einen Traum. Wir wollten nicht die größte aber die bekannteste Agentur in unserer Region werden.
Im Laufe der Zeit
Inzwischen wurden wir zu den wichtigsten Suchbegriffen bei Google auf Platz Eins gelistet. Noch vor den Platzhirschen und den vielen anderen Agenturen. Wir arbeiteten im Akkord, um alle Projekte fertigzustellen und unsere Kunden glücklich zu machen.
Glücklich machen? Irgendwas stimmte nicht. Denn großartige Lobeshymnen wurden auf uns nicht gesungen. Ganz im Gegenteil. Wir leisteten zwar im Vergleich zur Konkurrenz großartige Arbeit. Doch die Kunden waren mürrisch und schlecht gelaunt.
Sie wollten alles schnell, hatten kein Verständnis für Qualität und wussten unsere Arbeit nicht zu schätzen. Zudem diskutierten sie ständig um den Preis. Natürlich machte sich die Stimmung auch im Team bemerkbar.
Das Dilemma
Was war los? Wir rissen und den Arsch auf. Überstunden waren an der Tagesordnung. Wir bildeten uns ständig weiter. Wir produzierten Ideen am laufenden Band. Wir entwickelten hervorragende Strategien und machten unsere Kunden erfolgreich.
Doch das Wachstum stockte, die Masse an Kunden blieb aus und der gewünschte Umsatz kam nicht zu Stande. Viel zu gern wollte ich mich weiter entwicklen und mein Unternehmen groß machen. Das war ich mir und meinen Mitarbeitern schuldig.
Ich sollte mich gedulden, denn die Mühe würde sich bald auszahlen, sagten meine Freunde und Partner. Geduld ist allerdings nicht meine größte Stärke und ich wusste, dass da noch etwas anderes ist. Was hatten wir denn unseren Kunden immer gesagt?
Das erfolgreichste Marketing ist die Positionierung. Unternehmen mit einem klarem Profil und einem herausragendem Alleinstellungsmerkmal gewinnen automatisch neue Kunden. Sie wachsen schnell und werden in ihrem Spezialgebiet sehr bekannt.
Der Fehler
War mir da etwas entgangen? Festgesetzt im Tagesgeschäft und blind vor Arbeit merkte ich gar nicht was schief lief. Eines Tages fiel es mir wie Schuppen von den Augen! Im Laufe der Jahre ist mein Unternehmen zu einem profillosen Bauchladen mutiert.
Wir übernahmen fast alle Tätigkeiten und verschwendeten unsere Zeit mit vielen Jobs, die uns überhaupt nicht lagen. Wir verwandelten uns zu sturen Mitläufern und waren vergleichbar mit hunderten von anderen Agenturen.
Wir hatten keinen Fokus, wir hatten keine bestimmte Zielgruppe und wir hatten kein klar erkennbares Angebot. Wir waren nur eine Agentur von vielen und wurden von unseren Kunden lediglich als Massenware wahrgenommen.
Und genau darin lag das Problem. Wie sollte unser Kunde erkennen, was wir besser machen, wenn wir es selbst nicht wissen. Womit sollte uns der Kunde unterscheiden? Natürlich über den Preis und natürlich über die Zeit.
Der Wendepunkt
Ich habe schon immer von Positionierung geschwärmt und meine Kunden nach dieser Strategie beraten. Viele Stunden habe ich mit meinem Mentor über Positionierung philosophiert. Aber die eigene Positionierung war so schwer.
Positionierung bedeutet loszulassen. Und ich hatte Angst Nein zu sagen und Aufträge abzulehnen. Ich tat mich schwer, diesen großen Schritt zu gehen und meinen eigentlichen Traum aufzugeben. Im Januar 2016 fasste ich den Entschluß.
Die Idee vom Strategiepionier war geboren!
